Este galardonado hotel de 5 estrellas ofrece habitaciones decoradas de forma individual, con albornoces y reproductor de CD Bose. El establecimiento alberga un spa, el Thermal Suite, que incluye sauna de hierbas y baño de vapor.
Todas las habitaciones son lujosas, están decoradas con una gama de colores particular e incluyen camas grandes y cómodas. El baño dispone de albornoces, zapatillas y artículos de aseo de lujo. Las habitaciones también ofrecen canales Sky, reproductor de DVD y WiFi gratuita.
El restaurante The Arkle, galardonado con 4 AA rosettes, ofrece un menú de degustación, y La Brasserie, de decoración parisina, sirve platos informales y cafés. Por las mañanas se sirve un desayuno continental. Se puede solicitar un desayuno inglés completo por un suplemento.
El spa del The Chester Grosvenor alberga 5 salas de tratamiento de lujo con una amplia gama de tratamientos relajantes, una sala de vapor, una gruta de sal y pediluvios.
El hotel se encuentra en el centro de Chester, a menos de 5 minutos a pie de la catedral de Chester y del parque Grosvenor. Además, está situado junto al centro comercial Grosvenor, en una de las históricas calles comerciales de Chester.